شرایط کنسلی بلیط هواپیما هواپیمایی تابان

هواپیمایی تابان یکی از شرکت‌های هوایی ایران است که با پروازهای داخلی و بین‌المللی خدمات مسافرتی با کیفیت ارائه می‌دهد. گاهی اوقات ممکن است به دلایل مختلف مسافران نیاز به کنسل کردن بلیط هواپیما پیدا کنند. هر ایرلاین برای کنسلی بلیط قوانین خاص خود را دارد و هزینه‌های جریمه متفاوتی برای این کار در نظر می‌گیرد. در این مقاله شرایط و قوانین کنسلی بلیط هواپیمای تابان و میزان جریمه‌های اعمال‌شده بر اساس زمان درخواست کنسلی را بررسی می‌کنیم تا بتوانید در صورت نیاز  بلیط هواپیما خود را به بهترین شکل لغو کنید و با کمترین هزینه سفر خود را مدیریت کنید.

۱. انواع بلیط‌های هواپیمایی تابان

هواپیمایی تابان نیز بلیط‌های خود را به دو دسته سیستمی و چارتری تقسیم می‌کند. هر کدام از این بلیط‌ها شرایط خاص خود را برای کنسلی دارند که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم.

۱.۱. بلیط‌های سیستمی

بلیط‌های سیستمی به بلیط‌هایی گفته می‌شود که توسط خود ایرلاین و به صورت منظم به فروش می‌رسند. این بلیط‌ها معمولاً شرایط بازپرداخت و کنسلی راحت‌تری دارند و با پرداخت جریمه مشخصی قابل لغو هستند.

۱.۲. بلیط‌های چارتری

بلیط‌های چارتری بلیط‌هایی هستند که توسط آژانس‌های مسافرتی به صورت گروهی خریداری و به فروش می‌رسند. این بلیط‌ها معمولاً قیمت کمتری دارند اما قوانین سختگیرانه‌تری برای کنسلی دارند و در بیشتر موارد غیرقابل استرداد هستند.

۲. شرایط کنسلی بلیط‌های سیستمی هواپیمایی تابان

قوانین کنسلی و جریمه‌های مرتبط با بلیط‌های سیستمی تابان بستگی به زمان باقی‌مانده تا پرواز و شرایط بلیط دارد. هرچه به زمان پرواز نزدیک‌تر باشید میزان جریمه بیشتری اعمال می‌شود. در ادامه شرایط کنسلی و میزان جریمه‌های بلیط‌های سیستمی تابان را توضیح می‌دهیم.

۲.۱. جریمه کنسلی بلیط‌های سیستمی تابان

۲.۱.۱. بیش از ۷۲ ساعت قبل از پرواز

• اگر درخواست کنسلی بیش از ۷۲ ساعت مانده به زمان پرواز ارائه شود جریمه کنسلی معمولاً ۱۰ درصد از مبلغ بلیط است.
• به عنوان مثال برای بلیطی با قیمت ۶۰۰,۰۰۰ تومان جریمه کنسلی ۶۰,۰۰۰ تومان خواهد بود و ۵۴۰,۰۰۰ تومان به مسافر بازپرداخت می‌شود.

۲.۱.۲. بین ۷۲ تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز

• در صورتی که کنسلی بین ۷۲ تا ۴۸ ساعت مانده به پرواز انجام شود جریمه کنسلی ۲۰ درصد از مبلغ بلیط خواهد بود.
• برای بلیطی به قیمت ۶۰۰,۰۰۰ تومان جریمه ۱۲۰,۰۰۰ تومان است و مبلغ ۴۸۰,۰۰۰ تومان به مسافر بازپرداخت می‌شود.

۲.۱.۳. بین ۴۸ تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز

• اگر مسافر بین ۴۸ تا ۲۴ ساعت مانده به پرواز درخواست کنسلی بدهد جریمه کنسلی ۴۰ درصد از مبلغ بلیط خواهد بود.
• به عنوان مثال برای بلیط ۶۰۰,۰۰۰ تومانی جریمه ۲۴۰,۰۰۰ تومان است و مبلغ ۳۶۰,۰۰۰ تومان به مسافر بازگردانده می‌شود.

۲.۱.۴. کمتر از ۲۴ ساعت مانده به پرواز

• اگر درخواست کنسلی کمتر از ۲۴ ساعت مانده به پرواز باشد جریمه به ۶۰ درصد از مبلغ بلیط افزایش می‌یابد.
• برای بلیطی با قیمت ۶۰۰,۰۰۰ تومان جریمه ۳۶۰,۰۰۰ تومان است و مبلغ ۲۴۰,۰۰۰ تومان به مسافر بازپرداخت می‌شود.

۲.۱.۵. عدم حضور در پرواز (No Show)

• در صورت عدم حضور در پرواز بدون اطلاع قبلی (No Show) جریمه ۹۰ درصدی از مبلغ بلیط اعمال می‌شود.
• به عنوان مثال برای بلیط ۶۰۰,۰۰۰ تومانی جریمه ۵۴۰,۰۰۰ تومان خواهد بود و تنها ۶۰,۰۰۰ تومان به مسافر بازپرداخت می‌شود.

۳. شرایط کنسلی بلیط‌های چارتری تابان

بلیط‌های چارتری هواپیمایی تابان معمولاً غیرقابل استرداد هستند و در بیشتر موارد در صورت درخواست کنسلی هیچ مبلغی به مسافر بازپرداخت نمی‌شود. با این حال شرایط کنسلی بلیط‌های چارتری ممکن است بسته به توافق بین آژانس مسافرتی و ایرلاین کمی متفاوت باشد.

۳.۱. قوانین کنسلی بلیط‌های چارتری

• عدم استرداد مبلغ بلیط: به طور کلی بلیط‌های چارتری غیرقابل استرداد هستند و اگر مسافر تصمیم به کنسل کردن بلیط بگیرد معمولاً هیچ مبلغی بازپرداخت نمی‌شود.
• استثنائات: در برخی شرایط خاص و بسته به توافق‌های موجود ممکن است بخشی از مبلغ بلیط بازپرداخت شود اما این مبلغ معمولاً بسیار کم است و جریمه‌ها به طور عمده تا ۹۰ تا ۱۰۰ درصد از مبلغ بلیط می‌رسند.

۴. مراحل کنسلی بلیط هواپیمای تابان

برای کنسل کردن بلیط هواپیمای تابان باید مراحل خاصی را دنبال کنید که در ادامه توضیح داده شده است:

۴.۱. تماس با مرکز پشتیبانی یا آژانس مسافرتی

اولین گام برای کنسلی بلیط تماس با مرکز پشتیبانی مشتریان تابان یا آژانس مسافرتی است که بلیط را از آن خریداری کرده‌اید. شما باید اطلاعات مربوط به شماره پرواز شماره بلیط و تاریخ پرواز را در اختیار آن‌ها قرار دهید.

۴.۲. تکمیل فرم کنسلی

پس از تماس با مرکز پشتیبانی ممکن است نیاز باشد فرم کنسلی را تکمیل کنید. این فرم شامل اطلاعاتی نظیر نام مسافر شماره بلیط شماره تماس و دلیل کنسلی است. تکمیل فرم به شما کمک می‌کند تا درخواست خود را به صورت رسمی ثبت کنید.

۴.۳. پرداخت جریمه و دریافت بازپرداخت

پس از تأیید درخواست کنسلی جریمه کنسلی از مبلغ بلیط کسر می‌شود و باقی‌مانده مبلغ به شما بازپرداخت می‌گردد. این بازپرداخت ممکن است به حساب بانکی شما واریز شود یا به صورت اعتبار در سیستم ایرلاین ثبت گردد.

۵. نکات مهم در مورد کنسلی بلیط هواپیمای تابان

۵.۱. اطلاع‌رسانی به موقع

هرچه زودتر درخواست کنسلی خود را ثبت کنید جریمه کمتری اعمال خواهد شد. اطلاع‌رسانی به موقع به ایرلاین کمک می‌کند تا با کمترین هزینه بلیط خود را لغو کنید و مبلغ بیشتری به عنوان بازپرداخت دریافت کنید.

۵.۲. بررسی شرایط بلیط قبل از خرید

قبل از خرید بلیط حتماً شرایط و قوانین کنسلی را مطالعه کنید. بلیط‌های چارتری معمولاً قوانین سختگیرانه‌تری دارند و غیرقابل استرداد هستند در حالی که بلیط‌های سیستمی با پرداخت جریمه‌های متفاوت قابل کنسلی هستند.

۵.۳. استفاده از بیمه کنسلی بلیط

بیمه کنسلی بلیط می‌تواند در مواقع بروز مشکلات و نیاز به لغو سفر کمک‌کننده باشد. برخی از شرکت‌های بیمه خدماتی به نام بیمه کنسلی بلیط ارائه می‌دهند که می‌تواند هزینه‌های جریمه کنسلی را جبران کند. این نوع بیمه به ویژه برای مسافرانی که برنامه‌های ناپایدار دارند مناسب است.

۶. روش‌های کاهش جریمه کنسلی بلیط

۶.۱. تغییر تاریخ به جای کنسلی

اگر سفر خود را نمی‌خواهید به طور کامل لغو کنید می‌توانید تاریخ پرواز را تغییر دهید. تغییر تاریخ معمولاً جریمه کمتری نسبت به کنسلی دارد و به شما امکان می‌دهد از بلیط خود در تاریخ دیگری استفاده کنید.

۶.۲. استفاده از پرواز جایگزین

در صورت بروز تغییرات ناگهانی ممکن است بتوانید از پرواز جایگزین استفاده کنید. برخی ایرلاین‌ها به جای کنسلی پرواز جایگزین را به مسافران پیشنهاد می‌دهند. این گزینه می‌تواند به شما کمک کند بدون نیاز به پرداخت جریمه سنگین سفر خود را انجام دهید.

۷. تماس با پشتیبانی مشتریان تابان

برای اطلاعات بیشتر در خصوص شرایط کنسلی بلیط و جریمه‌های مربوطه می‌توانید با مرکز پشتیبانی هواپیمایی تابان تماس بگیرید. این مرکز می‌تواند به شما کمک کند تا اطلاعات کاملی درباره شرایط کنسلی بلیط و میزان جریمه‌ها به دست آورید. تماس با پشتیبانی قبل از هر اقدامی می‌تواند از هزینه‌های غیرضروری جلوگیری کند.

نتیجه‌ گیری

کنسلی بلیط هواپیمای تابان بسته به نوع بلیط و زمان درخواست شرایط و قوانین خاص خود را دارد. بلیط‌های سیستمی با پرداخت جریمه‌های متغیر قابل کنسلی هستند و جریمه‌ها بر اساس زمان باقی‌مانده تا پرواز از ۱۰ درصد تا ۹۰ درصد متفاوت هستند. بلیط‌های چارتری تابان به دلیل ماهیت خریداری گروهی و قیمت پایین معمولاً غیرقابل استرداد هستند و در صورت کنسلی هیچ مبلغی به مسافر بازپرداخت نمی‌شود.

برای کاهش هزینه‌های جریمه و مشکلات ناشی از کنسلی بهتر است زودتر اقدام کنید و از گزینه‌هایی مانند تغییر تاریخ پرواز یا بیمه کنسلی استفاده کنید. اطلاع از شرایط کنسلی بلیط هواپیما و رعایت نکات ذکر شده به شما کمک می‌کند تا در صورت نیاز به کنسل کردن بلیط با کمترین هزینه این کار را انجام دهید و تجربه سفری راحت‌تر و بی‌دغدغه داشته باشید.